ಕರೆ ಕೇಂದ್ರಗಳಿಗಾಗಿ ನಗದು ಜಿಎಸ್ಎಂ/ಡಬ್ಲ್ಯೂಸಿಡಿಎಂಎ/ಎಲ್ಟಿಇ ವಿಒಐಪಿ ಗೇಟ್‌ವೇಗಳು
• ಅವಲೋಕನ
ನಗದು VOIP GSM/WCDMA/LTE ಬೆಂಬಲ 2G/3G/4G ಮೊಬೈಲ್ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್/ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್‌ಗೆ VOIP ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾರ್ಗ ಮಾಡಲು, ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗಳಿಗೆ ವ್ಯಾಪಕ ಶ್ರೇಣಿಯ ಕರೆ ವೆಚ್ಚ-ಉಳಿತಾಯ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ, ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ಉತ್ತರ ದರವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಕಾಲ್ ಕೇಂದ್ರಗಳಿಗೆ ಹೊಸ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
• ಪರಿಹಾರ
• ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು
• ಆಟೋ ಕ್ಲಿಪ್
ಮೂಲ ವಿಸ್ತರಣೆಗೆ ಕರೆ ಮರುನಿರ್ದೇಶನ. ನಗದು ಜಿಎಸ್ಎಂ/ಎಲ್ ಟಿಇ ವಿಒಐಪಿ ಗೇಟ್‌ವೇ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಹೊರಹೋಗುವ ಕರೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಆಟೋ ಕ್ಲಿಪ್ ರೂಟಿಂಗ್ ಟೇಬಲ್‌ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ. ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ವಾಪಸ್ ಕರೆ ಮಾಡಿದಾಗ, ಕರೆಯನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಮೂಲ ವಿಸ್ತರಣೆಗೆ (ಉದಾ. ಸ್ವಾಗತಕಾರ) ರವಾನಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಅದು ಹಿಂದಿನದನ್ನು ಹೊರಹೋಗುವ ಕರೆಯನ್ನು ಮಾಡಿದೆ.
• ಎಸ್‌ಎಂಎಸ್ ಇಮೇಲ್
GSM/LTE ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ನ SMS ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಬಳಕೆದಾರರ ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ಅನುಮತಿಸಿ. ಜಿಎಸ್ಎಂ/ಎಲ್ಟಿಇ ಪೋರ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾದ ಎಸ್‌ಎಂಎಸ್ ಅನ್ನು ಮೊದಲು ಗೇಟ್‌ವೇಗಳ ಅನ್ವಯದಿಂದ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಂತರ ಪೂರ್ವ-ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಿದ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ರವಾನಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬಳಕೆದಾರರು ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ SMS ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಬಹುದು.
SM SMS ಗೆ ಇಮೇಲ್
ಬಳಕೆದಾರರ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಪತ್ತೆ ಮಾಡಿ. ಪೂರ್ವ-ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಲಾದ ವಿಷಯವನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ ಮತ್ತು ಎಸ್‌ಎಂಎಸ್‌ನಿಂದ ನಿಯೋಜಿಸಲಾದ ಬಳಕೆದಾರರ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಫಾರ್ವರ್ಡ್ ಮಾಡಿ. ಅಲಾರಾಂ (ಸರ್ಕಾರ), ಸೂಚನೆ (ಶಿಕ್ಷಣ), ರಿಜಿಸ್ಟರ್ ಮತ್ತು ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ (ಆನ್‌ಲೈನ್ ಅಂಗಡಿ, ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್), ಕೋಡ್/ರಶೀದಿ (ಬ್ಯಾಂಕ್ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್) ಗಾಗಿ ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
• ಆಟೋ ಡಯಲಿಂಗ್ / ಐವಿಆರ್
ಹೆಚ್ಚಿನ ಧ್ವನಿ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಹೆಚ್ಚಿನ AI ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ ದರ
• ಎಐ ರೋಬೋಟ್ ಸಂವಹನ
ಮುಖ್ಯವಾಹಿನಿಯ ಭಾಷಣ ರೋಬೋಟ್ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಿ, ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯೊಂದಿಗೆ ಸ್ಪೀಚ್ ರೋಬೋಟ್ ಮೂಲಕ ಧ್ವನಿ ಸಂವಹನ. ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಫೋನ್ ಆಸನಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿ, ಕೇಳುಗರೊಂದಿಗೆ ಸಂಭಾಷಣೆ ಶೂನ್ಯ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ.
Click ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಲು ಕರೆ ಮಾಡಿ / ಕರೆ ಮಾಡಲು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ
ವಾಟ್ಸಾಪ್, ಫೇಸ್‌ಬುಕ್, ದೂರವಾಣಿ, ಇಮೇಲ್, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಕನ್ಸಲ್ಟಿಂಗ್‌ನಂತಹ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಒದಗಿಸುವವರಿಗೆ ವಿವಿಧ ಮಾರ್ಗಗಳಿವೆ. ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಿಯಾದರೂ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಕರೆ ಕೇಂದ್ರಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿ, ಕೆಲಸದ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿ.
• ಪ್ರಯೋಜನಗಳು
ಉಳಿತಾಯ ಕರೆ ವೆಚ್ಚಗಳು
ನಗದು ಜಿಎಸ್ಎಂ/ಡಬ್ಲ್ಯುಸಿಡಿಎಂಎ/ಎಲ್ಟಿಇ ವಿಒಐಪಿ ಗೇಟ್‌ವೇಗಳು ವಿಭಿನ್ನ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳ ನಡುವೆ ವಿಧಿಸಲಾಗುವ ಅನೇಕ ಅಂತರ್ಸಂಪರ್ಕ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದಾಗ ಸ್ಥಳೀಯ ಮತ್ತು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಕರೆ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಸಹ.
ಉತ್ತರ ದರಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿ
ನಗದು ಜಿಎಸ್ಎಂ/ಡಬ್ಲ್ಯೂಸಿಡಿಎಂಎ/ಎಲ್ಟಿಇ ವಿಒಐಪಿ ಗೇಟ್‌ವೇಗಳು ಅನಲಾಗ್ ವಿಒಐಪಿ ಗೇಟ್‌ವೇ ಮತ್ತು ಐಎಸ್‌ಡಿಎನ್ ಪಿಆರ್ಐ ಗೇಟ್‌ವೇಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವುದು ಸುಲಭ. ಕ್ಲೈಂಟ್ ತಮ್ಮ ಆಪರೇಟರ್‌ನಿಂದ ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸಿದ ನಂತರ ಲ್ಯಾಂಡ್ ಲೈನ್‌ಗಳು ಸಿಎಲ್‌ಐ ಅನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಐಎಸ್‌ಡಿಎನ್ ಪಿಆರ್ಐ ಗೇಟ್‌ವೇ ಅದೇ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. GSM/WCDMA/LTE VOIP ಗೇಟ್‌ವೇಗಳೊಂದಿಗೆ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ತಮ್ಮ ಸಿಮ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವುದು ಸುಲಭ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವಿಭಿನ್ನ CLI ಅನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸುವುದು, ಹೀಗಾಗಿ ಅವುಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ತಲುಪುವ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಬಾರದು.
ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿ
2 ನಿಮಿಷಗಳೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನಿಕಟ ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕಾಗಿ ಬಳಕೆದಾರರ SMSS ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸಾಕಷ್ಟು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ. ಎಚ್‌ಟಿಟಿಪಿ, ಎಚ್‌ಟಿಟಿಪಿ ಎಪಿಐ ಅಥವಾ ಎಸ್‌ಎಂಪಿಪಿ ಮೂಲಕ ಲೆಗಸಿ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸುಲಭವಾದ ಏಕೀಕರಣವನ್ನು ನಗದು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.