ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP ಗೇಟ್‌ವೇಗಳು
• ಅವಲೋಕನ
2G/3G/4G ಮೊಬೈಲ್ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿ VoIP ಕರೆಗಳನ್ನು ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್/ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್‌ಗೆ ರೂಟ್ ಮಾಡಲು CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE ಬೆಂಬಲ, ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗಳಿಗೆ ವ್ಯಾಪಕ ಶ್ರೇಣಿಯ ಕರೆ ವೆಚ್ಚ-ಉಳಿತಾಯ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ಉತ್ತರ ದರಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗಳಿಗೆ ಹೊಸ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
• ಪರಿಹಾರ
• ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು
• ಆಟೋ ಕ್ಲಿಪ್
ಕರೆಯನ್ನು ಮೂಲ ವಿಸ್ತರಣೆಗೆ ಮರುನಿರ್ದೇಶಿಸಿ. CASHLY GSM/LTE VoIP ಗೇಟ್‌ವೇ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಹೊರಹೋಗುವ ಕರೆಗಳ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಆಟೋ CLIP ರೂಟಿಂಗ್ ಟೇಬಲ್‌ಗೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ. ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಮರಳಿ ಕರೆ ಮಾಡಿದಾಗ, ಕರೆಯನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಮೊದಲು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾದ ಹೊರಹೋಗುವ ಕರೆಯನ್ನು ಮಾಡಿದ ಮೂಲ ವಿಸ್ತರಣೆಗೆ (ಉದಾ. ಸ್ವಾಗತಕಾರ) ರವಾನಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
• ಇಮೇಲ್‌ಗೆ SMS ಮಾಡಿ
ಬಳಕೆದಾರರ ಇಮೇಲ್‌ಗೆ GSM/LTE ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ನ SMS ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಅನುಮತಿಸಿ. GSM/LTE ಪೋರ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾದ SMS ಅನ್ನು ಮೊದಲು ಗೇಟ್‌ವೇಗಳ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮೂಲಕ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಂತರ ಪೂರ್ವ-ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಿದ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಫಾರ್ವರ್ಡ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬಳಕೆದಾರರು ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ SMS ಸ್ವೀಕರಿಸುವಂತೆ ಮಾಡಿ.
• SMS ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ
ಬಳಕೆದಾರರ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಪತ್ತೆ ಮಾಡಿ. ಮೊದಲೇ ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಲಾದ ವಿಷಯವನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಯೋಜಿಸಲಾದ ಬಳಕೆದಾರರ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ SMS ಮೂಲಕ ರವಾನಿಸಿ. ಅಲಾರ್ಮ್ (ಸರ್ಕಾರ), ಸೂಚನೆ (ಶಿಕ್ಷಣ), ನೋಂದಣಿ ಮತ್ತು ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ (ಆನ್‌ಲೈನ್ ಅಂಗಡಿ, ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್), ಕೋಡ್/ರಶೀದಿ (ಬ್ಯಾಂಕ್ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್) ಗಾಗಿ ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
• ಆಟೋ ಡಯಲಿಂಗ್ / IVR
ಉತ್ತಮ ಧ್ವನಿ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಹೆಚ್ಚಿನ AI ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ ದರ
• AI ರೋಬೋಟ್ ಸಂವಹನ
ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯೊಂದಿಗೆ ಮುಖ್ಯವಾಹಿನಿಯ ಸ್ಪೀಚ್ ರೋಬೋಟ್ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್, ಸ್ಪೀಚ್ ರೋಬೋಟ್ ಮೂಲಕ ಧ್ವನಿ ಸಂವಹನವನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಿ. ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಫೋನ್ ಸೀಟುಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿ, ಶೂನ್ಯ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಕೇಳುಗರೊಂದಿಗೆ ಸಂಭಾಷಣೆ.
• ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಲು ಕರೆ ಮಾಡಿ / ಕರೆ ಮಾಡಲು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ
ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ವಿವಿಧ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ವಾಟ್ಸಾಪ್, ಫೇಸ್ಬುಕ್, ದೂರವಾಣಿ, ಇಮೇಲ್, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸಮಾಲೋಚನೆ. ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಿಯಾದರೂ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಲು, ಕೆಲಸದ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿ.
• ಪ್ರಯೋಜನಗಳು
ಉಳಿತಾಯ ಕರೆ ವೆಚ್ಚಗಳು
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP ಗೇಟ್‌ವೇಗಳು ವಿವಿಧ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳ ನಡುವೆ ವಿಧಿಸಲಾಗುವ ಬಹು ಅಂತರಸಂಪರ್ಕ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ದೇಶಾದ್ಯಂತ ವಿವಿಧ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದಾಗ ಸ್ಥಳೀಯ ಮತ್ತು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಕರೆ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಸಹ ತಪ್ಪಿಸುತ್ತವೆ.
ಉತ್ತರ ದರಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿ
ಅನಲಾಗ್ VoIP ಗೇಟ್‌ವೇ ಮತ್ತು ISDN PRI ಗೇಟ್‌ವೇಗಳಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP ಗೇಟ್‌ವೇಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವುದು ಸುಲಭ. ಕ್ಲೈಂಟ್ ತಮ್ಮ ಆಪರೇಟರ್‌ನಿಂದ ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸಿದ ನಂತರ ಲ್ಯಾಂಡ್ ಲೈನ್‌ಗಳು CLI ಅನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ISDN PRI ಗೇಟ್‌ವೇ ಕೂಡ ಅದೇ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. GSM/WCDMA/LTE VoIP ಗೇಟ್‌ವೇಗಳೊಂದಿಗೆ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ತಮ್ಮ ಸಿಮ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವಿಭಿನ್ನ CLI ಅನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸುವುದು ಸುಲಭ, ಹೀಗಾಗಿ ಅವರನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ತಲುಪುವ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿ
ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನಿಕಟ ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕಾಗಿ 2 ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರರ SMS ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಬಹಳಷ್ಟು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ. CASHLY HTTP, HTTP API ಅಥವಾ SMPP ಮೂಲಕ ಲೆಗಸಿ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸುಲಭವಾದ ಏಕೀಕರಣವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.
