ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ನಗದು GSM/WCDMA/LTE VoIP ಗೇಟ್‌ವೇಗಳು
• ಅವಲೋಕನ
2G/3G/4G ಮೊಬೈಲ್ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್/ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್‌ಗೆ VoIP ಕರೆಗಳನ್ನು ರೂಟ್ ಮಾಡಲು CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE ಬೆಂಬಲ, ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ಉತ್ತರ ದರಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು, ಕರೆ ಕೇಂದ್ರಗಳಿಗೆ ವ್ಯಾಪಕ ಶ್ರೇಣಿಯ ಕರೆ ವೆಚ್ಚ-ಉಳಿತಾಯ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗಳಿಗೆ ಹೊಸ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ.
• ಪರಿಹಾರ
• ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು
• ಸ್ವಯಂ ಕ್ಲಿಪ್
ಮೂಲ ವಿಸ್ತರಣೆಗೆ ಕರೆಯನ್ನು ಮರುನಿರ್ದೇಶಿಸಿ. CASHLY GSM/LTE VoIP ಗೇಟ್‌ವೇ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಆಟೋ ಕ್ಲಿಪ್ ರೂಟಿಂಗ್ ಟೇಬಲ್‌ಗೆ ಹೊರಹೋಗುವ ಕರೆಗಳ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ. ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಮರಳಿ ಕರೆ ಮಾಡಿದಾಗ, ಕರೆಯನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಮೂಲ ವಿಸ್ತರಣೆಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ (ಉದಾ. ಸ್ವಾಗತಕಾರರು) ಹಿಂದೆ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ ಹೊರಹೋಗುವ ಕರೆ.
• ಇಮೇಲ್ ಗೆ SMS
GSM/LTE ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ನ SMS ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಬಳಕೆದಾರರ ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ಅನುಮತಿಸಿ. GSM/LTE ಪೋರ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾದ SMS ಅನ್ನು ಮೊದಲು ಗೇಟ್‌ವೇಗಳ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮೂಲಕ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಂತರ ಪೂರ್ವ ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಿದ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಫಾರ್ವರ್ಡ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬಳಕೆದಾರರು ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ SMS ಸ್ವೀಕರಿಸುವಂತೆ ಮಾಡಿ.
• SMS ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ
ಬಳಕೆದಾರರ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಪತ್ತೆ ಮಾಡಿ. ಮೊದಲೇ ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಲಾದ ವಿಷಯವನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ ಮತ್ತು SMS ಮೂಲಕ ನಿಯೋಜಿಸಲಾದ ಬಳಕೆದಾರರ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಫಾರ್ವರ್ಡ್ ಮಾಡಿ. ಅಲಾರ್ಮ್ (ಸರ್ಕಾರ), ಸೂಚನೆ (ಶಿಕ್ಷಣ), ರಿಜಿಸ್ಟರ್ ಮತ್ತು ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ (ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪ್, ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್), ಕೋಡ್/ರಶೀದಿ (ಬ್ಯಾಂಕ್ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್) ಗಾಗಿ ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ
• ಸ್ವಯಂ ಡಯಲಿಂಗ್ / IVR
ಹೆಚ್ಚಿನ ಧ್ವನಿ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಹೆಚ್ಚಿನ AI ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ ದರ
• AI ರೋಬೋಟ್ ಸಂವಹನ
ಮುಖ್ಯವಾಹಿನಿಯ ಸ್ಪೀಚ್ ರೋಬೋಟ್ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್, ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯೊಂದಿಗೆ ಸ್ಪೀಚ್ ರೋಬೋಟ್ ಮೂಲಕ ಧ್ವನಿ ಸಂವಹನವನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಿ. ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಫೋನ್ ಆಸನಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿ, ಕೇಳುಗರೊಂದಿಗೆ ಶೂನ್ಯ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಸಂಭಾಷಣೆ.
• ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಲು ಕರೆ ಮಾಡಿ / ಕರೆ ಮಾಡಲು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ
ವಾಟ್ಸಾಪ್, ಫೇಸ್ಬುಕ್, ಟೆಲಿಫೋನ್, ಇಮೇಲ್, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಕನ್ಸಲ್ಟಿಂಗ್‌ನಂತಹ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಗೆ ವಿವಿಧ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಅನುಮತಿಸಿ. ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಿಯಾದರೂ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಕರೆ ಕೇಂದ್ರಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿ, ಕೆಲಸದ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿ.
• ಪ್ರಯೋಜನಗಳು
ಉಳಿತಾಯ ಕರೆ ವೆಚ್ಚಗಳು
ನಗದು GSM/WCDMA/LTE VoIP ಗೇಟ್‌ವೇಗಳು ವಿವಿಧ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳ ನಡುವೆ ವಿಧಿಸಲಾಗುವ ಬಹು ಇಂಟರ್‌ಕನೆಕ್ಷನ್ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ದೇಶಾದ್ಯಂತ ವಿವಿಧ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳಾದ್ಯಂತ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದಾಗ ಸ್ಥಳೀಯ ಮತ್ತು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಕರೆ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುತ್ತದೆ.
ಉತ್ತರ ದರಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿ
ಅನಲಾಗ್ VoIP ಗೇಟ್‌ವೇ ಮತ್ತು ISDN PRI ಗೇಟ್‌ವೇಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ನಗದು GSM/WCDMA/LTE VoIP ಗೇಟ್‌ವೇಗಳು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಸುಲಭವಾಗಿದೆ. ಕ್ಲೈಂಟ್ ತಮ್ಮ ಆಪರೇಟರ್‌ನಿಂದ ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸಿದಾಗ ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್‌ಗಳು CLI ಅನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲದ ಕಾರಣ ISDN PRI ಗೇಟ್‌ವೇ ಅದೇ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. GSM/WCDMA/LTE VoIP ಗೇಟ್‌ವೇಗಳೊಂದಿಗೆ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ತಮ್ಮ SIM ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವಿಭಿನ್ನ CLI ಅನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಲು ಸುಲಭವಾಗಿದೆ, ಹೀಗಾಗಿ ಅವರನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ತಲುಪುವ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು SPAM ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿ
2 ನಿಮಿಷಗಳ ಕಾಲ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನಿಕಟ ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕಾಗಿ ಬಳಕೆದಾರ SMS ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಬಹಳಷ್ಟು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ. CASHLY HTTP, HTTP API ಅಥವಾ SMPP ಮೂಲಕ ಲೆಗಸಿ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸುಲಭವಾದ ಏಕೀಕರಣವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.